Customer Service

CV Jaya Sejahtera Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak di industri ritel online, sedang mencari seorang Customer Service yang energik dan siap berkontribusi dengan tim kami di Pulo Gadung, Jakarta Raya.

Jika kamu suka berinteraksi, cepat tanggap, dan ingin menjadi bagian dari tim yang penuh semangat, ini adalah kesempatanmu!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
• Membuat catatan dan melaporkan interaksi pelanggan secara akurat.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang ramah dan profesional.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan layanan pelanggan berkualitas tinggi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau industri ritel online.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan tanggap cepat.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Berpengalaman dengan sistem tiket atau CRM adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait