Customer Service

Abadi Eksekutif Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik yang sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami di Karawang, Jawa Barat. Kami mencari kandidat dengan kemampuan komunikasi yang baik dan siap untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah dengan produk atau layanan kami.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
• Melaporkan perkembangan pelanggan kepada manajemen.
• Menjaga standar layanan dan kualitas perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Penguasaan bahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket atau CRM.
• Fleksibilitas dan ketahanan hati untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait