Head of Account Management

Bergabunglah dengan Mid Solutions Nusantara sebagai Head of Account Management dan memimpin inisiatif strategis untuk segmen MSMB (Medium Small Medium Business) kami. Anda akan merancang dan melaksanakan strategi manajemen akun yang mendorong retensi, pertumbuhan berkelanjutan, dan keterlibatan klien. Peran ini memerlukan pemimpin yang berpengalaman dengan fokus pada pengembangan hubungan yang kuat dan peningkatan nilai klien.

Di Mid Solutions Nusantara, kami berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya bagi bisnis menengah di Indonesia. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam industri IT, kami telah membantu banyak klien mencapai kesuksesan melalui solusi teknologi yang inovatif. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pemahaman mendalam tentang manajemen akun, tetapi juga memiliki visi untuk membawa kami ke level berikutnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Merancang dan menjalankan strategi manajemen akun yang mendorong retensi dan pertumbuhan berkelanjutan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien MSMB.
• Mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan mengembangkan rencana tindakan untuk memanfaatkan peluang tersebut.
• Memimpin tim Account Management untuk mencapai target kinerja.
• Mengumpulkan dan menganalisis data akun untuk membuat keputusan berbasis data.
• Mengembangkan dan menjalankan program loyalitas klien.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan dan teknis untuk memastikan pengalaman klien yang optimal.
• Memantau dan melaporkan kinerja akun secara berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau setara dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 8 tahun pengalaman dalam manajemen akun, dengan setidaknya 5 tahun di lingkungan korporat.
• Pengalaman dalam industri IT atau teknologi informasi.
• Pemahaman mendalam tentang strategi manajemen akun dan praktik terbaik.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim lintas fungsi.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan efektif dan membangun hubungan yang kuat.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk membuat keputusan berbasis data.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait