CSR Grapari Grand Batam Mall

Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Batam, Kepulauan Riau, sebagai CSR Grapari Grand Batam Mall. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, mencatatkan tujuan dan permasalahan mereka di aplikasi khusus yang telah ditentukan. Dengan pengalaman Anda dalam layanan pelanggan dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, Anda akan berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa di GraPARI Grand Batam Mall.

Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan. Dengan lebih dari 20 tahun pengalaman di industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan layanan yang andal dan profesional. Kami mencari individu yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami dan membantu kami mencapai tujuan kami bersama.

Di GraPARI Grand Batam Mall, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Dengan menggunakan aplikasi khusus, Anda akan mencatat setiap interaksi pelanggan dengan detail, memastikan bahwa setiap kebutuhan dan masalah mereka ditangani dengan baik. Dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau sektor yang terkait, Anda akan siap untuk menghadapi tantangan dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan di aplikasi yang telah ditentukan.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
• Membantu pelanggan dalam menemukan solusi untuk masalah yang mereka hadapi.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka.
• Melaporkan setiap interaksi pelanggan kepada manajer layanan pelanggan.
• Memastikan semua catatan pelanggan dicatat dengan benar dan lengkap.
• Bekerja secara efektif di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan pelanggan dan tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau sektor yang terkait.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan aplikasi khusus untuk mencatat interaksi pelanggan.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan orang lain.
• Kemampuan untuk memahami dan memenuhi tujuan dan permasalahan pelanggan.
• Kemampuan untuk menggunakan telepon dan komputer dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait